commande

Posez vos questions, et discutez en français avec d'autres utilisateurs.
Post Reply
User avatar
Brouat
Ear training rookie
Posts: 2
Joined: Jul 26, 2010 8:46 am

commande

Post by Brouat » Jul 26, 2010 8:57 am

J'ai fait une commande et je n'ai pas reçu d'E MAIL de confirmation

Brouat

User avatar
Quentin
EarMaster.com
Posts: 2315
Joined: Apr 27, 2007 1:25 am
Location: Denmark
Contact:

Post by Quentin » Jul 30, 2010 2:56 am

Bonjour,
Pour toutes les questions commerciales, veuillez écirre directement à ventes (AT) earmaster.com

Normalement, un e-mail vous est envoyé directement après le passage de commande. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, il peut y avoir plusieurs explications:

1) L'email a atterri dans votre dossier SPAM (courrier indésirable). Dans ce cas, consultez le dossier pour voir si l'e-mail de confirmation de commande s'y trouve.

2) L'adresse e-mail que vous nous avez communiquée est erronée (faute de frappe par exemple). Dans ce cas, vous pouvez nous demander de vous envoyer une copie de la confirmation de commande par simple e-mail à l'adresse mentionnée plus haut.

Cordialement,
Quentin
- Because in Music, We're All Ears... -

User avatar
Brouat
Ear training rookie
Posts: 2
Joined: Jul 26, 2010 8:46 am

Post by Brouat » Aug 01, 2010 1:32 pm

Merci, tout est arrangé; j'ai bien reçu le logiciel que j'avais commandé et je l'ai installé.

Brouat

User avatar
Quentin
EarMaster.com
Posts: 2315
Joined: Apr 27, 2007 1:25 am
Location: Denmark
Contact:

Post by Quentin » Aug 03, 2010 9:53 am

Bonne nouvelle,
Bon entraînement avec EarMaster!
Quentin
- Because in Music, We're All Ears... -

Post Reply