Frequently Asked Questions - All FAQs

Need help with your EarMaster software? Start here

Have you encountered an issue with your EarMaster or are you in doubt about how to set it? Check out this FAQ, it answers the questions we have received from several other EarMaster users.

Per assicurarvi che il numero seriale inserito sia quello corretto, copincollatelo dalla e-mail di conferma dell'ordine che avete ricevuto.

Per copiare: tenete premuto il tasto CTRL (su Windows) o CMD (su Mac) e premete il tasto C, e per incollare: tenete premuto il tasto CTRL (su Windows) o CMD (su Mac) e premete V.

Se non avete acquistato una versione in download e il vostro numero seriale si trova invece su un adesivo, assicuratevi che i caratteri siano interpretati nel modo giusto: 0 (zero) è spesso scambiato per una O maiuscola o una Q, il 5 per una S, etc. Se nessuna combinazione sembra funzionare, mettetevi in contatto con noi, e vi aiuteremo a identificare il vostro codice seriale.

Non è possibile attivare EarMaster con il numero seriale parziale mostrato sullo splash screen all'avvio di EarMaster quando si clicca su "Informazioni su EarMaster".

Per re-installare la vostra copia di EarMaster e attivarla, avete bisogno della versione integrale del vostro numero seriale, che vi era stato inviato via e-mail al momento dell'acquisto o che si trova sulla confezione di EarMaster (solo nella versione confezionata).

Se avete perso il vostro numero seriale, potrete recuperarlo se avete previamente registrato la vostra licenza online o via posta, o se l'avete acquistato dal nostro negozio online. Se non vi siete registrati, non abbiamo modo di ritrovare il vostro numero seriale. Per ritrovare il vostro numero seriale da utenti registrati usate lo Strumento per il recupero del codice seriale

Gli utenti registrati possono procedere al recupero del codice seriale con lo Strumento di recupero del codice seriale.

Se avete acquistato Earmaster online dal negozio online di EarMaster, risulterete automaticamente utenti registrati. Andate semplicemente alla pagina del recupero del codice seriale per ritrovare il vostro codice seriale che vi verrà inoltrato via e-mail.

Se avete acquistato una versione confezionata di EarMaster da un rivenditore, sarete in grado di recuperare il codice seriale solo se siete utenti registrati sul nostro sito. Se non avete registrato la vostra licenza online o via posta purtroppo non c'è niente che possiamo fare. Per questo motivo è di enorme importanza registrare la vostra licenza se avete acquistato EarMaster da un rivenditore!

Questo succede se EarMaster non è stato installato correttamente sul vostro Mac.

Quando scaricate la versione Mac di EarMaster il file è un .dmg (con una icona a forma di hard disk bianco, nominata EarMaster). Doppio-cliccando su quel file, apparirà una finestra di pop-up. Successivamente dovrete trascinare l'icona di EarMaster alla cartella delle applicazioni, seguendo la freccia.

EarMaster verrà quindi installato nella vostra cartella Applicazioni. Una volta che l'installazione è andata a termine, dovrete espellere il file immagine cliccando sul tasto "eject/espelli" che si trova accanto all'icona nella finestra del finder e cancellarla poi o tenerla da parte per un'altra installazione.

EarMaster deve essere avviato solo dalla cartella Applicazioni o dal Dock. Per avere un collegamento a EarMaster sul vostro Dock, trascinate l'icona di EarMaster dalla cartella Applicazioni al Dock.

Nota: questo non è un problema che concerne le versioni del sistema operativo Mac OS 10.5 (Intel), 10.6, 10.7 e 10.8 dal momento che EarMaster è in formato .pkg per queste versioni.

Prova a riavviare il Mac.

La riproduzione di suoni può talvolta provocare un crash del programma su sistemi che non sono stati riavviati per molto tempo.

Un semplice riavvio risolverà il problema in un attimo! 

La licenza 1 PC/Mac vi autorizza ad installare EarMaster sia su un computer fisso (desktop) che su un computer portatile (il vostro laptop). 

Ti preghiamo di consultare le istruzioni passo-passo qui: Installare EarMaster su rete 

Sì, certamente. I dati condivisi e i dati generati e usati da EarMaster sono multi-piattaforma (Windows e Mac OSX) quindi il sistema operativo del server e quello dei vari clients non importa.

Vai al menu Strumenti e scegli "Impostazioni del Programma". Sulla tab "Dispositivi MIDI" potrai scegliere tra diverse uscite MIDI. Scegline una dalla lista, imposta il volume al massimo e clicca sul pulsante "Suona". Se ciò non risolve il problema e non si sente ancora alcun suono, prova a scegliere un'altra uscita MIDI dalla lista. Almeno una dovrebbe produrre suoni.

Nel caso in cui più programmi utilizzino MIDI contemporaneamente può essere questa la radice del problema. In questa eventualità, prova dunque a riavviare Windows e avviare EarMaster come unico programma che usufruisce di MIDI.

Assicurati inoltre che il volume sia al massimo sia per le impostazioni del volume Windows MIDI che per il volume di EarMaster per gli accordi, le ritmiche e il metronomo. Questi volumi possono essere cambiati nelle Impostazioni del Programma EarMaster.

Se il suono è troppo debole, assicuratevi che il volume della vostra scheda audio sia al massimo, per iniziare. Se questo non aiuta, avviate Earmaster e andate nel menu Strumenti (Windows) o EarMaster [nome della versione] 5 [mac] menu. Scegliete Impostazioni del Programma [Windows] o Preferenze [Mac]. Cliccate sulla tab Strumenti e impostate i valori di Attacco su 127. Cliccate anche sulla tab Dispositivi MIDI e assicuratevi che il volume dell'uscita MIDI sia sufficientemente alto.

EarMaster può compensare il ritardo causato dalla vostra scheda audio e dai drivers MIDI di Windows. Attivando questa compensazione, EarMaster userà un file .wav per il suono del clap per evitare di usare il suono ritardato proveniente dalla vostra scheda audio.

Andate sul menu Strumenti e selezionate Impostazioni del Programma e successivamente la sezione Dispositivi MIDI. Qui potrete aggiustare il ritardo con la Sincronizzazione ritmica. Iniziate con un valore di 120 ms e proseguite modificando questo valore finché il clap e la flash box non risultano sincronizzati.

 

Per risolvere questo problema proseguite nel modo seguente:

  1. Nelle "Impostazioni del Programma" su EarMaster [Windows] o "Preferenze" [Mac], scegliete il driver che dovrà essere usato nella sezione "Dispositivi". Se nessun driver è presente nella lista, installatene uno che funziona con la vostra scheda audio o con l'interfaccia MIDI che usate.
  2. Azionate l'ingresso MIDI dal menu "Acquisizione Risposte"
  3. Assicuratevi che nessun altro programma stia usando MIDI.

Sì, ma questa opzione non è inclusa in EarMaster. Richiede perciò uno stratagemma e l'installazione di altre applicazioni:

Su Mac OS X:
Per instradare il suono proveniente da EarMaster verso un altra applicazione che lo riprodurrà (GarageBand, o Logic con plugin AU o VSTi), andate su Applications>Utilities>Audio/MIDI Setup e azionate il driver IAC selezionando "Device is Online". Dopodiché selezionate il driver IAC come Dispositivo MIDI in uscita su EarMaster e come come Ingresso MIDI sull'applicazione terza che state usando.

Su Windows:
Installate un selezionatore MIDI virtuale come LoopBe1 (che abbiamo testato per voi e funziona egregiamente!), o MIDIYoke. Scegliete poi il selezionatore MIDI virtuale installato come Uscita MIDI su EarMaster e come Ingresso MIDI nella applicazione che vorreste usare per riprodurre i suoni (una DAW come Cubase o Reaper con plugin VSTi, ad esempio).

Puoi attivare l'acquisizione delle risposte via microfono cliccando sull'icona del microfono in basso a destra. Un'interfaccia di dialogo comparirà sulla destra mostrandovi il livello di sensibilità con il quale i suoni che produrrete verranno rilevati dal programma.

Importante: La prima volta in cui azionerete l'ingresso del microfono verrete aiutati a calibrare il programma al riconoscimento della vostra voce mediante un accordatore. È di importanza fondamentale che la procedura di calibrazione sia portata a termine correttamente (se cantate la nota DO, l'accordatore dovrà mostrarvi un DO). Se l'accordatore non mostra la nota che state cantando in maniera stabile, aggiustate alcune delle impostazioni.

Quando cantate nel microfono durante gli esercizi, i suoni dovrebbero essere mostrati sulle diverse interfacce (pentagramma, chitarra, piano, etc). Se nessun tono viene mostrato, allora il programma non sta registrando le note che state cantando e suonando. Questo potrebbe essere dovuto alla mancata attivazione dell'acquisizione delle risposte via Microfono, o alla errata configurazione del microfono.

Durante la configurazione del microfono, fate particolare attenzione ai passi 3, 4 e 6 della procedura.

Non superate il passo 3 e 4 se i toni mostrati dal programma non sono quelli che state cantando. Se state cantando un DO e il programma non mostra un DO, modificate le impostazioni.

Nel caso stiate cantando parecchie ottave sopra o sotto la domanda, il programma potrebbe non riuscire a riconoscere le vostre risposte. In questo caso, dovrete chiedere al programma di riconoscere solo il tono e non l'ottava. Per fare ciò, selezionate Configurazione Esercizi>Valutazione della Risposta>Qualsiasi Ottava

In alternativa, potrete anche specificare il range in cui le domande verranno poste. Nella modalità personalizzata, quando configurate l'esercizio andate su Spostamenti tonalità e fondamentale. Scegliete "Avanzato" e poi "Modifica". Infine, specificate un limite superiore e inferiore sulla tastiera che comparirà in basso.

L'esercizio deve essere configurato sul vostro tipo di voce. Sarà pertanto disponibile solo nella modalità di allenamento personalizzato, e non in modalità tutor.

Selezionate "Esercizio Personalizzato" come modalità di allenamento sulla schermata di benvenuto, vedrete che l'icona dell'esercizio di Intervallo Cantato sarà attivata e cliccabile.

EarMaster Pro e Essential: Il programma salva automaticamente le vostre impostazioni, risultati e progressi. I profili di EarMaster sono associati ai profili utenti su Windows/Mac OSX. Loggandovi sul vostro profilo utente sul computer, le vostre impostazioni e risultati saranno salvati per quel profilo specifico.

EarMaster School: In EarMaster School, ci sono due modi per accedeer al proprio profilo: 1) Automaticamente (attivo di default) - accedendo al profilo utente Windows/OSX come illustrato sopra. 2) Manualmente - attraverso l'interfaccia di login di EarMaster. Per attivare l'interfaccia di accesso di EarMaster, andate nel menu Strumenti e cliccate su "Amministrazione" Selezionate la sezione Opzioni e de-selezionate "Usare il login di Windows".

 

La risposta è sì e no. Alcuni esercizi in EarMaster non richiedono alcuna conoscenza di teoria musicale, ad esempio il Confronto Intervalli e l'Imitazione Ritmica. Inoltre, la maggior parte degli esercizi può essere usata a risposta multipa o con interfacce raffiguranti gli strumenti su cui suonare le risposte (piano, chitarra, basso, etc.) invece che dovendo scrivere le note sul pentagramma.

Tuttavia, imparare alcune nozioni di teoria dietro i concetti di intervalli, scale, accordi e notzione musicale è fortemente incoraggiato: sia per fruire al meglio di EarMaster che - naturalmente - delle vostre abilità musicali.

Gli esercizi di Confronto Intervalli e Imitazione ritmica possono essere usati senza bisogno di saper leggere o saper leggere le note. Negli esercizi di Imitazione Ritmica raccomandiamo di de-selezionare l'opzione "Batti il rimo con il metronomo" nel menu di Configurazione Esercizi, poiché può risultare difficile per un bambino seguire il metronomo.

Il resto delle aree di esercizio presenti in EarMaster richiedono di saper leggere o saper leggere le note, ma con l'aiuto di un adulto, tutti gli esercizi possono essere svolti con profitto per insegnare al bambino note, ritmi sviluppando il suo orecchio musicale.

Sì! Puoi cancellare i risultati conseguiti fino al punto in cui vuoi decidere di iniziare a monitorarli premendo CTRL+DEL. Nella modalità di allenamento con tutor automatico quest'opzione non è presente. 

Sì! Tutti i testi presenti in EarMaster possono essere modificati. Il file Italiano.lan è un file di testo che contiene tutto il testo Italiano presente in EarMaster. Troverai questo file nella cartella "Language" dentro la directory di installazione (e.g. c:\program files\EarMaster\Language). Il file può essere modificato aprendolo con il BloccoNote. 

Sì, ed è semplicissimo. Nella schermata di benvenuto, scegli Esercizio Personalizzato e seleziona un esercizio su scale o accordi. Nella finestra di configurazione dell'esercizio, troverai una lista degli accordi e delle scale da includere nella lezione. Alla fine della lista ci sono alcuni posti vuoti. Clicca due volte su uno di loro per aggiungere un elemento a tuo piacere. L'interfaccia mostrata nell'accordo/scala personalizzata dipende da quale interfaccia è stata scelta nella finestra di Configurazione Esercizio.

Esercitandovi quotidianamente per 5-20 minuti EarMaster vi aiuterà a tirare fuori il meglio dal vostro orecchio relativo e ad ottenere una migliore familiarità con ritmi e armonie.

Di solito, si hanno già buoni risultati dopo solo un paio di settimane, e poi si migliora ancora, quindi abbiate un po' di costanza!

Oltre all'esercizio con EarMaster, è importante allenare il vostro orecchio relativo anche in situazioni "concrete", in sala prove oppure ascoltando delle registrazioni. Sarà anche questo un ottimo indicatore dei vostri progressi.

Sì! Andate nel menu di Configurazione Esercizi e poi su "Nomi delle note" e scegliete tra Solfeggio Standard (Italiano), fisso e mobile.

Sebbene il focus principale di EarMaster sia l'esercizio dell'orecchio relativo, è possibile configurarlo pure per allenare l'orecchio assoluto!

Nella modalità "Esercizio Personalizzato", impostate l'esercizio di Dettato Melodico in modo che suoni solo una singola nota e e de-selezionate "Suona la tonica". Sarete quindi in grado di esercitarvi all'identificazione di singole note senza alcun riferimento. 

Esistono vari modi per aumentare la difficoltà degli esercizi:

  • Nel menu di Configurazione Esercizi, de-selezionate "Emetti il suono al click del mouse"
  • Nel menu di Configurazione Esercizi, impostate "Limita numero ripetizioni domanda" su "Una volta"
  • Negli esercizi ritmici, imposta la valutazione su "Severa" (in modalità Personalizzata)
  • Imposta il limite tempo risposta sotto 15 secondi, nel menu di Configurazione Esercizi

Esistono svariati altri stratagemmi per rendere più difficili gli esercizi, quindi cercate di sperimentare con i parametri e le opzioni per personalizzare gli esercizi secondo le vostre esigenze specifiche.

EarMaster Pro e School contengono le stesse aree di esercizio, le stesse funzionalità e caratteristiche tecniche. La differenza sostanziale è che EarMaster School offre la possibilità di amministrare e gestire una classe di studenti e creare lezioni ad-hoc, test e compiti per casa.

Se necessitate di queste caratteristiche addizionali per integrare EarMaster alle risorse che utilizzate nel vostro corso, la versione School è decisamente la scelta giusta. Se volete semplicemente far esercitare i vostri studenti con lezioni pre-definite già incluse nel programma e non avete bisogno di monitorare i loro risultati, la versione PRO fa al caso vostro.

La licenza Site per EarMaster School permette alla vostra scuola di installare la versione School da 6 a200 computer on site, i.e. computer che si trovano e vengono usati esclusivamente a scuola. Dato che esistono diversi livelli di accesso a EarMaster School (amministratore, insegnante e studente), il programma offrirà funzionalità differenti a seconda di chi avrà effettuato il login.

La licenza Home User Site permette alla scuola di offrire fino a 200 dei suoi studenti una copia di EarMaster Pro per uso domestico. Se gli insegnanti si troveranno a creare lezioni per EarMaster Pro, bisognerà acquistare una licenza separata per EarMaster school (da 1 computer, 5, o una licenza Site) 

Hai la possibilità di creare un set di lezioni personalizzate, chiamate Tutor files in EarMaster, adoperando il TUTOR EDITOR. Per avviare il Tutor Editor, vai al menu di Configurazione Esercizi e scegli Tutor Editor. Potrai spostarti tra le diverse aree tematiche usando la barra superiore e cliccando su NUOVA LEZIONE per creare una nuova lezione. Ricorda di salvare il tuo lavoro ogni tanto utilizzando la funziona SALVA.

Un tutorial dettagliato a cura di Silvio Relandini dell'IITM è disponibile in formato PDF alla pagina Creare una lezione con EarMaster School. 

Accedi a EarMaster come Insegnante o Amministratore, vai al menu FILE, scegli Esporta e usa la funzione "Email Tutor" o "Esporta Avanzato".
In EarMaster Pro, i tuoi studenti troveranno la funzione ESPORTA sotto il menu File. Una volta esportato il file potranno inviarlo al docente via e-mail, e l'insegnante potrà così importarlo in EarMaster School usando la funzione IMPORTA, locata sotto il menu FILE.

Per offrire ai tuoi studenti la possibilità di allenare l'orecchio musicale con EarMaster a scuola (ad esempio in un laboratorio musicale informatico), basta che la tua scuola acquisti una licenza per EarMaster School (per 1, 5 o in pacchetto Site).

Se preferisci dare ai tuoi studenti l'opportunità di esercitare il loro orecchio direttamente a casa sui loro computer personali, puoi acquistare una licenza HOME USER SITE di EarMaster Pro, che permette alla tua scuole di offrire EarMaster Pro fino a 200 dei tuoi studenti. Il limite di 200 utenti va inteso come limite per utenti "simultanei". Se il corso di ear training della tua scuola interessa 50 studenti per un semestre, al semestre successivo sarai libero di riallocare le loro licenze ad altri 50 studenti, etc.

Il file di installazione di EarMaster è disponibile per il download per diversi anni dal momento del vostro acquisto. Scaricatelo nuovamente sul vostro nuovo computer. Per averlo sempre a portata di mano anche senza connessione internet, masterizzate il file di installazione su un CD. La cosa più importante è annotarvi il numero seriale che vi servirà per registrare la licenza. Il numero seriale vi viene inviato via e-mail al momento dell'acquisto su internet.

La versione INTERNET DOWNLOAD consiste in un link al file da scaricare e un numero seriale per attivare la licenza.

La versione in CONFEZIONE CON CD include un CD-Rom con il file di installazione, un manuale d'istruzioni di 50 pagine (per la versione PRO e SCHOOL) oppure una guida rapida (versione ESSENTIAL). Inoltre, come omaggio riceverete una cartolina raffigurante il Cerchio delle Quinte e la nostra tabella di canzoni di intervallo.

L'acquisto di una licenza per usare EarMaster al posto di una versione pirata dimostra il valore e il supporto che dai al nostro lavoro passato e futuro. Non siamo una grossa multinazionale, non abbiamo un'agenda nascosta, siamo una piccola azienda di musicisti spinti dalla passione e dalla voglia di vivere della nostra passione per la musica e la tecnologia. E vi offriamo pure assistenza gratuita - e puntuale. I nostri utenti non solo confermano il buon lavoro che stiamo svolgendo, ma sono fondamentali nel fornirci nuovi spunti per migliorare il nostro software. Fate un favore alle prossime generazioni di utenti di EarMaster, tutti futuri musicisti, e supportate lo sviluppo del vostro programma di ear training preferito :). 
No. Offriamo sempre la possibilità di aggiornare e passare alla versione più recente per un prezzo molto più basso. Ad esempio in questo momento i possessori di EarMaster 4 possono passare a EarMaster 5 per un prezzo corrispondende alla metà della licenza.
Non appena il pacchetto è pronto alla spedizione, riceverete una notifica via e-mail che include il vostro numero seriale e un link per la versione da scaricare, così potrete già iniziare il vostro ear training senza dovere aspettare di ricevere il CD. Il pacco vi verrà inviato dal nostor ufficio in Danimarca via posta aerea ordinaria, di solito dopo 24 ore dal ricevuto pagamento. I tempi di spedizione per l'Europa variano da 3 a 7 giorni e per destinazioni extra-Europee da 1 a 3 settimane.
Il nostro negozio online invia 2 e-mail subito dopo aver ricevuto il pagamento: una ricevuta ufficiale e una conferma dell'acquisto. Troverai il link e il numero seriale in questa seconda e-mail. Il numero seriale si trova sotto la descrizione del prodotto.
Dal momento che è necessario verificare la validità del numero seriale da cui state effettuando l'aggiornamento, gli aggiornamenti vengono gestiti manualmente. Perciò, aspettatevi consegne in orario d'ufficio: Lunedì-Venerdì dalle 9 alle 16.
Beh, se fosse vero l'avresti già saputo perché l'avremmo scritto sulla nostra homepage! EarMaster 6 è in lavorazione da qualche tempo - abbiamo subito dei ritardi e in questo momento siamo troppo lontani dal traguardo per poter dire quando sarà disponibile per l'acquisto. Una cosa è certa, annunceremo in pompa magna l'uscita e lo faremo per tempo. Perciò, se non leggi nulla al riguardo sulla nostra homepage non devi aver paura che una nuova versione sia dietro l'angolo.

Sì, EarMaster è disponibile sia per Mac OS X che per Windows. Trovi i requisiti di sistema qui: http://www.earmaster.com/it/products/ear-training-sight-singing/earmaster-6.html

No, purtroppo, ma forse ci lavoreremo in futuro. Fino ad allora, molti utenti hanno riportato esperienze più che positive facendo girare EarMaster sotto WINE, quindi magari potreste dare un'occhiata alla versione di prova facendo un tentativo. 
No, EarMaster non è ancora disponibile per dispositivi mobili, ma chissà che in futuro...

BandLoot è il primo - e a saper nostro l'unico - strumento di social accounting per band. Combina le funzionalità degli strumenti tradizionali per la contabilità con delle aggiunte ad-hoc per utilizzo da parte di gruppi musicali: come ad esempio la possibilità di tenere un fondocassa (da cui il nome band loot: bottino della band!). Offre tra le opzioni quella di rimborsare componenti della band che hanno anticipato soldi (per la benzina, l'affitto della sala prove, ad esempio) e notificarli via e-mail.

Il denaro è un male necessario nella vita di una band. Alcuni dei nostri collaboratori, che sono tutti musicisti, hanno deciso di mettersi al lavoro per creare uno strumento semplice e intuitivo (e anche divertente da usare) per poter gestire le finanze di una band in modo trasparente e senza che si tratti di un'attività tediosa per tutti. L'approccio perfezionista che ci caratterizza come azienda ha portato BandLoot a diventare ben più avanzato di quanto ci fossimo prefissati, quindi abbiamo deciso di condividerlo con il resto dei musicisti.

Oh, quasi dimenticavamo: è assolutamente GRATUITO. Se suoni in una band, prova www.bandloot.com, puoi registrare un nuovo profilo gratuito e invitare gli altri tuoi amici con cui suoni oppure provare la live demo. Puoi anche gestire più di una band!

No, unfortunately. EarMaster for iPad will be sold exclusively through the App Store just like any other iPad app, which means that it is technically not possible for us to grant free licenses to existing users. 

As of right now, EarMaster is only available on iPad and desktop. We are looking into developing it for other platforms in the future.

This is only possible to do with a cloud account, which is only used by music schools at this point.

First of all make sure that you have entered everything correctly and that caps lock isn't active while you enter, since the information is case-sensitive. If it still doesn't work you can try to reset your EarMaster Cloud password here: https://www.earmaster.com/support/earmaster-cloud-support.html

Finally, if nothing else works, then contact your teacher or whoever manages the cloud accounts on your school, and have them check that your account is still active. 

 

We have a youtube tutorial video, that takes you through the whole process of creating your school account here: https://www.youtube.com/watch?v=9Zar2ru1JEY