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Have you encountered an issue with EarMaster or do you have questions about how to set it up and use it? Check out these frequently asked questions.
Wenn du dein Betriebssystem aktualisiert bzw. neu installiert oder Änderungen an deiner Computer-Hardware vorgenommen hast, kann es passieren, dass du eine Aktivierungsfehler-Meldung in EarMaster erhältst. Aber keine Sorge, das lässt sich einfach beheben. Schreibe einfach eine E‑Mail an unser Support-Team (hilfe@earmaster.com) und vergiss bitte nicht, deine EarMaster-Seriennummer mit anzugeben. 1. EarMaster downloaden Lade dir EarMaster 7 für Windows oder Macintosh über den Link herunter, den du in der Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf erhalten hast. 2. Installiere EarMaster 7 Doppelklicke das Installationsprogramm, das du heruntergeladen hast, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. In der Regel findest du den Installer im Download-Verzeichnis deines Computers. Hinweis: Auf einem Macintosh musst du vielleicht deine Sicherheitseinstellungen anpassen, um Apps aus dem App Store UND von EarMaster ApS, dem Hersteller von EarMaster, zuzulassen. 3. Starte EarMaster 7 Nach der Installation kannst du EarMaster über die Liste der Programme (Windows) bzw. über den App Launcher (Macintosh) starten. 4 Aktiviere deine Lizenz Damit du alle Funktionen und Inhalte der Software uneingeschränkt nutzen kannst, musst du deine EarMaster-Lizenz aktivieren. Dazu hast du zwei Möglichkeiten:
Sobald deine EarMaster-Lizenz aktiviert wurde, werden alle Inhalte, die Bestandteil deiner Lizenz sind, freigeschaltet. Mehrfachlizenzen von EarMaster Pro 7 (sog. „Site Licenses“) müssen mit dem normalen Programm-Installer auf jedem Computer einzeln installiert und mit der dazugehörigen Seriennummer freigeschaltet werden. Netzwerk-Installer o. ä. gibt es für EarMaster Pro 7 nicht. Für den Einsatz von EarMaster im Bildungsbereich (Schule, Musikschule, Uni, etc.) mit Möglichkeiten zum Benutzer-Monitoring, zum Erstellen von Aufgaben und Kursen und zur Zuteilung von Lerninhalten an die Benutzer via Cloud empfehlen wir den Einsatz von EarMaster Cloud. Damit du deine Lizenz aktivieren kannst, muss das EarMaster-Programm eine Verbindung zum Aktivierungsserver von EarMaster ApS via Internet aufbauen.
Registrierte Nutzer können ihre Seriennummer einfach über das Tool Seriennummer-Wiederherstellung online abrufen. Wenn du EarMaster direkt im Online-Shop von EarMaster ApS gekauft hast, bist du automatisch registriert. Rufe einfach die Seriennummer-Wiederherstellung online auf (s. o.). Deine Seriennummer wird dir einfach per E-Mail zugesandt. Solltest du EarMaster bei einem Fachhändler oder Vertriebspartner erworben haben, dann kannst du deine Seriennummer nur abrufen, wenn du dein Produkt beim Hersteller EarMaster ApS registriert hast. Falls dir der Fachhändler oder Vertriebspartner auch nicht weiterhelfen kann, gibt es leider keine Möglichkeit zur Wiederherstellung deiner Seriennummer. Deshalb empfiehlt es sich immer, die Software nach dem Kauf bei einem Händler bei EarMaster zu registrieren. Die früheren Versionen EarMaster 5 und EarMaster 6 werden leider nicht mehr von macOS 10.13 High Sierra und 10.14 Mojave unterstützt. Auf älteren und kompatiblen Mac-Systemen laufen EarMaster 5/6-Lizenzen natürlich nach wie vor. Solltest du deine EarMaster 6-Lizenz nach dem 1. Mai 2017 erworben haben, dann steht dir ein kostenfreies Upgrade auf die aktuelle Version EarMaster Pro 7 zu. Sende uns in diesem Fall einfach eine E‑Mail mit deiner Seriennummer zu. Wir werden diese dann kostenfrei in eine EarMaster Pro 7-Seriennummer tauschen. Hast du hingegen deine EarMaster 6-Lizenz vor diesem Datum erworben, dann laden wir dich ein, ein kostengünstiges Upgrade auf EarMaster Pro 7 mit einem Nachlass von 50% zu erwerben (Rabatt ist bereits im Verkaufspreis enthalten). Für Benutzer der EarMaster Cloud ist die aktuelle Programmversion bereits Bestandteil der Lizenz. Lade dir einfach den aktuellen Programm-Installer von der Download-Seite herunter, installiere EarMaster Pro 7 und logge dich wie gewohnt in die Cloud ein. 1. Ist die richtige Version installiert? Wenn deine Seriennummer mit der Ziffer 6 beginnt, dann gehört diese in der Regel zu EarMaster 6. Beginnt die Seriennummer mit einer 7, dann ist diese für die Programmversion 7, usw. 2. Seriennummer korrekt eingegeben? Versuche, die Seriennummer mittels Copy-and-Paste aus der Bestätigungs-E‑Mail, die du nach dem Kauf erhalten hast, einzugeben.
Falls du EarMaster als Box-Version erworben hast, achte darauf …
Sollte alles nicht weiterhelfen, nimm bitte Kontakt zu unserem Support-Team auf. Wir finden heraus, was mit deiner Seriennummer nicht stimmt. 3. Upgrade auf eine neue Version? Beim Kauf eines Upgrades erhältst nach Abschluss deiner Bestellung eine neue Seriennummer. Diese neue Seriennummer ersetzt deine bisherige Seriennummer, die zu der älteren EarMaster-Programmversion gehört. Die Standard EarMaster-Lizenz für Windows und Macintosh beinhaltet die Erlaubnis, das Programm auf maximal 2 Computern zu installieren. Beide Computer müssen sich in deinen Besitz befinden. Darüber hinaus darf EarMaster auf den beiden Computern nicht zeitgleich genutzt werden. Bei einer EarMaster-Familienlizenz kann EarMaster auf bis zu 3 Computern in einem Haushalt installiert werden. Hierbei handelt es sich um eine Warnmeldung von macOS High Sierra und Mojave. Die Meldung weist darauf hin, dass du eine 32‑Bit-Anwendung auf einem 64‑Bit-System starten möchtest. EarMaster Pro 7 ist seit August 2019 als 64‑Bit-Anwendung verfügbar. Du solltest also bei Bedarf die aktuelle Version downloaden und deine bisherige Version 7 auf den neuesten Stand bringen. Hinweis: Unter macOS 10.15 und neuer werden 32‑Bit-Anwendungen generell nicht mehr unterstützt. |
Öffne die Programmeinstellungen von EarMaster, indem du im Startfenster das Zahnrad-Symbol unten links anklickst. Auf dem Register „Instrumente & Sounds“ hast du dann verschiedene Optionen, um unterschiedliche Instrumenten- und Wiedergabesounds einzustellen. In einigen EarMaster-Übungen wird das Mikrofon als Eingabegerät zur Beantwortung der Aufgaben und Fragen automatisch aktiviert. Sobald ein Mikrofon als Eingabegerät aktiviert wurde, siehst du im unteren Bereich des EarMaster-Programmfensters ein großes Mikrofonsymbol. Du kannst die Mikrofoneingabe aber auch manuell aktivieren, indem du die Übungseinstellungen aufrufst (Menü-Icon im Fenster der Übung rechts oben) und dann die Mikrofoneingabe über den entsprechenden Schalter aktivierst. Wichtig: Wenn du in EarMaster das erste Mal die Mikrofoneingabe für die Beantwortung von Aufgaben und Übungen verwendest, musst du einen Mikrofontest durchlaufen. Dies stellt sicher, dass EarMaster die von dir gesungenen oder gespielten Töne richtig erkennt und auswerten kann. Daher empfehlen wir dringend, diesen Mikrofontest abzuschließen. Im Prinzip musst du nur einen Ton für wenige Sekunden singen bzw. spielen und aushalten. Wenn du den Mikrofontest nicht erfolgreich abschließen kannst, dann ist dein Mikrofon nicht richtig konfiguriert und wird in den Übungen vermutlich nicht richtig funktionieren. EarMaster passt die Sample-Rate und Bit-Tiefe von ein- und ausgehenden Audiosignalen automatisch an. Wenn deine externe Soundkarte bzw. dein Audio-Interface auf eine Sample-Rate von 44.1 oder 48 kHz und auf eine Bit-Tiefe 16 oder 24 Bit eingestellt ist, sollte alles in Ordnung sein. Als Treiber verwendet EarMaster den Standard-Audio-Treiber des Betriebssystems (Direct Sound bei Windows und CoreAudio auf dem Mac). Im Hinblick auf mögliche Latenzen musst du dir aber keine Gedanke machen, da EarMaster über eine integrierte Funktion zur Kompensation von Audio-Latenzen verfügt. Damit die Eingabe via MIDI (MIDI-Keyboard oder anderes MIDI-Eingabegerät) in EarMaster einwandfrei funktioniert, solltest du folgendes prüfen bzw. unternehmen:
1a. [Mac & iOS] Kein Eingang erkannt Prüfe zunächst in den Systemeinstellungen deines Mac bei „Ton“, ob dein Mikrofon als Standard-Audio-Eingabegerät ausgewählt ist. Navigiere dann in den Mac-Systemeinstellungen zu „Datenschutz & Sicherheit --> Datenschutz --> Mikrofon“. Hier solltest du eine Liste von Anwendungen sehen, die eine Erlaubnis zur Nutzung des Mikrofons benötigen. Stelle sicher, dass EarMaster in dieser Liste aktiviert ist. Wenn du ein Audio-Interface mit mehreren Eingängen verwendet, achte darauf, dein Mikrofon am Eingang 1 anzuschließen. 1b. [Windows] Kein Eingang erkannt Stelle sicher, dass dein Mikrofon in den Windows-Systemeinstellungen unter „Sound“ als Standard-Aufnahmegerät ausgewählt ist. Wenn du ein Audio-Interface mit mehreren Eingängen verwendet, achte darauf, dein Mikrofon am Eingang 1 anzuschließen. 1c. [Windows] Kein Aufnahmegerät verfügbar Stelle sicher, dass dein Audio-Interface oder deine Soundkarte, an dem bzw. der dein Mikrofon angeschlossen ist, korrekt installiert und unter Windows als Standard-Aufnahmegerät ausgewählt ist. Darüber hinaus haben wir bei der Verwendung von Antivirusprogrammen (insbesondere von Kaspersky) festgestellt, dass manche dieser Anwendungen extrem empfindlich reagieren und EarMaster beim Mikrofonzugriff als „Risiko-Anwendung“ einstufen. In diesem Fall solltest du EarMaster auf die „Whitelist“ des Antivirusprogramms setzen oder dieses zumindest temporär ganz deaktivieren. 2. Antworteingaben werden nicht richtig erkennt und ausgewertet Grundsätzlich empfehlen wir bei allen Übungen innerhalb von EarMaster, bei denen ein Mikrofon zum Einsatz kommt, Kopfhörer zu verwenden. Nur so ist zu 100% sichergestellt, dass Neben- und Störgeräusche (z. B. der Metronomklick aus den Lautsprechern) nicht auch vom Mikrofon aufgezeichnet werden und das Ergebnis der Auswertung verfälschen. Weiterhin solltest du den Mikrofontest bei Gesangsübungen unbedingt durchlaufen. Wird der Mikrofontest nicht erfolgreich abgeschlossen, kann es sein, dass das Mikrofon in den Übungen nicht richtig funktioniert. Sollte es dir nicht gelingen, den Mikrofontest erfolgreich abzuschließen, ist davon auszugehen, dass es beim Mikrofon selbst oder bei dessen Einrichtung auf dem Betriebssystem Probleme gibt. Bitte beachte, dass EarMaster deine Antworten via Mikrofon automatisch in die Oktave der Fragestellung transponiert. Sollte also eine Aufgabe also zu hoch oder zu tief für deinen Stimmumfang sein, dann ist das kein Problem. Singe einfach in der Oktave, die für dich angenehm ist. Prüfe folgendes:
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Der in EarMaster enthaltene Einsteigerkurs ist prinzipiell ohne Alterseinschränkungen nutzbar. Kleine Kinder, die noch nicht lesen können, benötigen jedoch Hilfe bei den Einleitungen und Infotexten zu den jeweiligen Übungen. Übungen, bei denen es um das Vergleichen von Intervallen oder das Imitieren von Rhythmen geht, können auch ohne die Fähigkeit zum Lesen und Notenlesen absolviert werden. Bei allen übrigen Lektionen sollte man Texte und Noten lesen können. Mit Unterstützung durch einen Erwachsenen können aber sämtliche EarMaster-Übungen dazu verwendet werden, um Kindern das Notenlesen, Rhythmik und auditive Fähigkeiten zu vermitteln. Ja, bei EarMaster für Windows und Macintosh kannst du dies ganz einfach tun. Rufe im Startfenster des Programms zunächst die „Maßgeschneiderte Lektion“ auf. Wähle dann eine der enthaltenen Lektionen zu Akkorden oder Tonleitern. Im Fenster mit dem Übungseinstellungen findest du dann eine Liste mit Akkorden und Tonleitern, die Bestandteile einer maßgeschneiderten Übung sein sollen. Klicke oben rechts auf den Button „Bibliothek bearbeiten“. Nun öffnet sich die Bibliothek mit Akkorden bzw. Tonleitern und Skalen. Klicke unten links auf das Plus-Zeichen (+), um eigene Akkorde und Tonleitern zu definieren und hinzuzufügen. Ja, bei EarMaster für Windows und Macintosh geht das. Alle in EarMaster sichtbaren Texte können geändert werden. Diese Texte sind in einer Datei „Deutsch.lan“ enthalten, die du im EarMaster-Programmverzeichnis auf deiner Festplatte im Unterordner „Language“ findest. Du kannst die Datei einfach doppelklicken, um die Text nach deinen Bedürfnissen anzupassen (in Windows z. B. mit dem Texteditor Notepad). Die Antwort lautet Ja und Nein. Viele Übungen in EarMaster erfordern keine Vorkenntnisse in Musiktheorie, etwa die Übungen zum Vergleichen von Intervallen oder zum Imitieren von Rhythmen. Darüber hinaus können die meisten Übungen mittels Multiple-Choice-Tasten oder Eingabe über ein Bildschirminstrument (Klavier, Gitarre, Bass, etc.) gelöst werden, anstatt die Noten zwingend in ein Notensystem eingeben zu müssen. Dennoch kann es nicht schaden, sich ein paar musiktheoretische Grundlagen zu Intervallen, Tonleitern, Skalen, Akkorden und der Musiknotation anzueignen, um noch mehr von EarMaster profitieren und die eigene Musikalität steigern zu können. Wenn dich EarMaster noch mehr herausfordern soll, dann kannst du verschiedene Einstellungen treffen, um die Übungen schwieriger zu gestalten. Hier ein paar Beispiele: * Deaktiviere die Option „Stille Eingabe“ in den Übungseinstellungen. Es gibt noch viele andere Möglichkeiten, um die Übungen in EarMaster schwieriger zu gestalten. Experimentiere einfach mit den verschiedenen Optionen und Parametern, um den für dich passenden „Härtegrad“ zu finden. Um eine eigene Tonleiter oder Skala in Moll hinzuzufügen, definiere sie einfach in a-Moll anstelle von C-Dur. Benutzer können Ihr eigenes EarMaster-Profil (Einstellungen, Resultate, Lernfortschritt) auf zwei verschiedenen Wegen in das Programm laden:
Täglich 5-20 Minuten mit EarMaster zu arbeiten wird dir dabei helfen, relative Tonhöhen zu meistern und ein besseres Gespür für Rhythmen und Harmonien zu entwickeln. Normalerweise spüren die meisten Benutzer bereits nach ein paar Wochen erste Verbesserungen ihrer auditiven Fähigkeiten - und danach wird es nur noch besser. Dranbleiben! Neben dem Training mit EarMaster ist es zudem wichtig, sein Gehör auch Alltagssituationen herauszufordern, wie z. B. im Proberaum oder beim Anhören von Musikaufnahmen. Der Umgang mit alltäglichen, akustischen Situationen ist stets ein guter Indikator für die eigenen Fortschritte. MusicXML-Dateien können eine Vielzahl an unterschiedlichen Notationselementen enthalten. EarMaster kann aber nur die Elemente importieren, die im Probgramm selbst verwendet werden können. Aus diesem Grund kann es durchaus passieren, dass beim Import einer MusicXML-Datei Meldungen zu nicht unterstützten Notationselementen erscheinen. Folgende Notationselemente können von EarMaster via MusiXML importiert werden:
Ja. Du musst einfach in den jeweiligen Übungseinstellungen (Menü-Icon oben rechts im Fenster der Übung) bei „Tonnamen“ entweder Absolutes Do-Solfeggio oder Relatives Do-Solfeggio wählen. Auch wenn EarMaster prinzipiell auf das Training mit relativen Tonhöhen ausgelegt ist, kannst du die Einstellung so anpassen, dass absolute Tonhöhen traniert werden können! In der Maßgeschneiderten Lektion für Melodiediktat passe die Einstellungen so an, dass nur ein Ton gespielt wird (Anzahl von Tönen). Deaktiviere darüber hinaus die Option „Tonika spielen“. Das bringt dich dazu in die Lage, einzelne Töne ohne Referenz zu identifizieren. Dieses Problem kann auftreten, wenn du Windows 7 verwendest und als „Theme“ für die Windows-Benutzeroberfläche den klassischen Windows 98-Look gewählt hast. Wenn du stattdessen das Windows 7-„Theme“ auswählst und EarMaster neu startest, sollte das Darstellungsproblem behoben sein. |
Wenn es deine Absicht ist, eigene Übungen, Kurse und Workshops an die Schüler/ Willst du hingegen einfach die Schüler/ Mit einer EarMaster Cloud-Lizenz kannst du sowohl deine Schüler/ Die Benutzerverwaltung und Lizenzvergabe an Schüler, Studenten ud Lehrkräfte erfolgt online. Aufgaben, selbst erstellte Kurse sowie die Resultate und Lernfortschritte der Schüler/ EarMaster Cloud ist nicht nur das umfassenste Unterrichtstool seiner Art - es ist auch das kostengünstigste Tool mit Preisen ab € 5,00 pro Benutzer und Jahr. Sollte deine Einrichtung nur über ein geringes Budget verfügen, dann besteht auch die Möglichkeit, Schüler/ Informiere dich über die verschiedenen EarMaster Cloud-Lizenzmodelle oder nimm einfach Kontakt zu unserem Support-Team auf. Benutzer, die im Rahmen eines EarMaster Cloud-Accounts als Lehrer eingerichtet wurden, erhalten eine erweiterte EarMaster-Version mit zusätzlichen Lehrer-Tools. Der enthaltene Kurseditor, der über das Startfenster der EarMaster-Anwendung nach dem Cloud-Login als Lehrkraft aufgerufen werden kann, ermöglicht es, eigene Aufgaben, Übungen, Kurse oder ganze Workshops nach eigenen Ideen und angepasst an den eigenen Unterrichtsinhalt zu erstellen. Weitere Informationen dazu findest du im Support-Bereich für Lehrkräfte. Eigene Übungen, Aufgaben, Kurse und Workshop, die mit dem Kurseditor der EarMaster-Lehrerversion (Windows und Macintosh) erstellt wurden, können via Cloud einem einzelnen Schüler/ Mehr zu diesem Thema findest du hier >> In der Benutzerverwaltung online können einzelne oder auch mehrere Lehrkräfte einer Klasse zugewiesen werden. Verfügt die eigene Schule, Musikschule oder Uni über einen EarMaster Cloud-Account, werden alle Ergebnisse der Schüler/ Aufgrund der Cloud-Funktionalität spielt es also keine Rolle, ob der Schüler/Student im Präsenzunterricht oder unterwegs oder zuhause mit EarMaster arbeitet. |
Eine EarMaster-Lizenz für Windows- und Macintosh-Computer schaltet nur die PC- und Mac-Version von EarMaster frei. EarMaster für mobile Endgeräte wird separat als In-App-Kauf angeboten (App Store, Google Play) oder ist Teil eines privaten EarMaster-Abonnements. Die ideale Lösung, um EarMaster auf allen Plattformen gleichzeitig nutzen und via Cloud geräteübergreifend synchronisieren zu können, ist also ein EarMaster-Abo. Der RCM Voice- und Vocal-Trainer-Gesangskurs sowie der Aural Trainer for ABRSM sind Add-ons zu EarMaster. Um diese nutzen zu können, benötigst du eine separat zu erwerbende Lizenz. Siehe Produktübersicht >> Da die Gültigkeit der Seriennummer, die du bei der Upgrade-Bestellung angegeben hast, zunächst überprüft werden muss, werden Upgrade-Bestellungen immer manuell durch einen Mitarbeiter bei EarMaster ApS bearbeitet. Aus diesem Grund werden Upgrades nur an Werktagen (Montags bis Freitags) in der Zeit zwischen 9:00 und 17:00 Uhr von EarMaster ApS bearbeitet und ausgeliefert. Sobald dies geschehen ist, erhältst du deine neue Seriennummer und alle weitere Informationen per E‑Mail. Nein, beim Erscheinen einer neuen Version musst du natürlich nicht den vollen Preis bezahlen. Es gibt stets die Möglichkeit, ein Upgrade auf eine neue Programmversion zu einer deutlich geringeren Preis zu erwerben. Besitzer einer der früheren EarMaster-Version 4, 5 oder 6 können z. B. auf die aktuelle Version EarMaster Pro 7 zum halben Preis upgraden. Siehe Produktübersicht Auch Jahre nachdem du das Programm gekauft hast, werden die Installationsprogramme zu deiner Version auf der Internetseite des Herstellers noch verfügbar sein. Lade es also einfach auf deinen neuen Computer herunter. Das Wichtigste ist aber, dass du die Seriennummer zu deiner Programmlizenz, die du beim Kauf erhalten hast, gut und sicher aufbewahrst. Die Seriennummer wirst du immer benötigen, wenn du ein gekauftes EarMaster-Programm auf einem neuen Rechner installierst. Leider nein. Einen Schüler- oder Studentenrabatt gibt es bei EarMaster-Produkten leider nicht. Mit dem günstigen EarMaster-Abo halten sich aber die Preise in Grenzen. Zudem hast du Zugriff auf EarMaster für alle Plattformen (Windows, PC, iOS, Android, Chromebook), alle Lerninhalte und Kurse und kannst dank Cloud-Funktionalität alle deine Endgeräte synchronisieren. Siehe Produktübersicht Die DOWNLOAD-Version besteht aus einer Seriennummer und einem Download-Link, über den du das EarMaster-Installationsprogramm herunterlädst. Die BOX-VERSION kommt in einer Schachtel daher und enthält eine gedruckte Kurzanleitung, eine Postkarte mit dem Quintenzirkel auf der einen und Intervall-Beispielen auf der anderen Seite und natürlich eine Karte mit Seriennummer und Download-Informationen. Eine CD/DVD oder ein anderer Datenträger ist in einer Box-Version also ebenfalls nicht enthalten. Bitte beachte, dass sich der Inhalt der Box-Version in bestimmten Ländern wie USA, Canada oder China von der von EarMaster ApS direkt angebotenen Version unterscheiden kann. Der Code, den du erhalten hast, wird dafür benötigen, um auf dieser Seite einen EarMaster-Account zu erstellen. Sobald dies geschehen ist, erhältst du eine E-Mail mit Login-Informationen. Diese Login-Daten kannst du dann dazu verwenden, um EarMaster und alle Inhalte auf allen Plattformen freizuschalten. |
Ja, das ist möglich. Die Produktvarianten EarMaster-Abonnement, EarMaster Cloud und EarMaster-1-Jahres-Pass verfügen alle über eine Cloud-Funktionalität, mit der du Einstellungen, Resultate und Lernfortschritte geräteübergreifend synchronisieren kannst. Ja, EarMaster ist für iPhone, iPad, Android-Smartphones, Android-Tablets und Chromebooks verfügbar. Nein, leider nicht, vielleicht aber in der Zukunft. Viele Linux-Benutzer haben aber positive Rückmeldungen bei der Verwendung von EarMaster mit WINE gegeben. Vielleicht magst du ja auch einmal eine Testversion ausprobieren und uns deine Eindrücke schildern. |
Damit du alle früher getätigten In-App-Käufe wiederherstellen kannst, öffne zunächst die Liste aller verfügbaren In-App-Käufe. Klicke dazu auf das Einkaufswagen-Icon recht unten im Startfenster der App. Klicke dann auf Käufe wiederherstellen. Die App wird nun alle Module und Kurse wiederherstellen, die zuvor gekauft worden und mit der Apple-ID oder dem Google-Account deines Endgeräts verknüpft sind. Nein, leider nicht. EarMaster für iOS oder Android wird ausschließlich als In-App-Kauf angeboten und ist auch nur in der iOS- bzw. Android-App nutzbar. Wenn du Zugriff auf EarMaster für alle Plattformen mit geräteübergreifender Synchronisierung via Cloud erhalten möchtest, dann informiere dich über das persönliche EarMaster-Abonnement oder den EarMaster-1-Jahres-Pass. |
Synchronisierungsprobleme können durch einen veralteten lokalen Cloud-Cache verursacht werden. Glücklicherweise ist dies ein seltenes Problem, aber wenn es aus irgendeinem Grund auftritt, gibt es eine einfache Lösung: Um den Cache mit neuen Daten aus der Cloud zu überschreiben, öffne die SCHÜLER-ERGEBNISÜBERSICHT und klicke oben auf das Aktualisieren-Symbol, während du gleichzeitig die ALT-Taste auf deiner Computertastatur gedrückt hältst. Dadurch werden alle lokalen Cloud-Daten gelöscht und durch die neuesten Daten aus der Cloud ersetzt.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du im Supportbereich auf folgender Webseite: Tutorial: Einrichtung EarMaster Cloud-Account Bei Fragen dazu kannst du dich natürlich auch gerne an unser Support-Team wenden. Das kann schon einmal passieren. Wenn du dich nicht mehr an deine Admin-Login-Daten erinnern kannst, dann klicke auf der Anmeldeseite https://cloud.earmaster.com auf den kleinen Link Passwort vergessen unterhalb des Passwortfeldes, um ein neues Admin-Passwort anzufordern. Ja, das ist möglich. Füge einfach für jeden Schüler/ Meine E‑Mail-Adresse: admin@earmaster.ear Dieser Schüler kann nun mit folgender E‑Mail-Adresse angelegt werden: admin?kev@earmaster.ear Die vom System versandten Cloud-Zugangsdaten für Kevin landen nun aber in meinem Postfach admin@earmaster.ear. Das EarMaster Cloud-System wird allerdings admin?kev@earmaster.ear als individuelle Person und nicht als admin@earmaster.ear behandeln. Eine ganze Liste mit Schüler-E‑Mail-Adressen könnte also wie folgt aussehen:
u.s.w. Zunächst solltest du noch einmal überprüfen, ob du die Zugangsdaten exakt so eingegeben hast, wie sie dir in der E‑Mail von EarMaster Cloud zugesandt wurden. Achte darauf, dass die Großschreibfeststelltaste („Caps Lock“) nicht aktiv ist, während du dich einloggst. Wenn das nicht weiterhilft, kannst du ein neues EarMaster Cloud-Passwort hier anfordern: Neues EarMaster Cloud-Passwort anfordern Sollten beide Lösungsansätze nicht funktionieren, nimm bitte Kontakt zu deinem Lehrer oder Administrator des EarMaster Cloud-Accounts an deiner Schule, Musikschule oder Uni auf. Bitte ihn oder sie zu überprüfen, ob dein Account noch aktiv ist. Wenn Lerninhalte in der EarMaster-Anwendung blockiert sind, kann dies 2 Gründe haben: 1. Du hast das Programm oder die App nicht korrekt mit dem EarMaster Cloud-Account deiner Schule, Musikschule oder Uni verbunden. Um dies zu tun, klicke nach dem Start von EarMaster oben links auf das Cloud-Symbol. Tippe dann deine Zugangsdaten ein. Wenn die Verbindung zur Cloud hergestellt werden konnte, sollte das Cloud-Symbol einen grünen EIN-Schalter anzeigen. 2. Dir wurden vom Administrator des EarMaster Cloud-Accounts an deiner Schule, Musikschule oder Uni keine Lizenz zugewiesen. In diesem Fall nimm bitte Kontakt zu dieser Person auf und bitte sie, dir in der Benutzerverwaltung des Cloud-Schul-Accounts eine Lizenz zuzuteilen. Ein Arbeitsbuch, einen Kurs testen Den Zuordnungsmanager testen Wichtiger Hinweis: Es wird dringend davon abgeraten, den Zuordnungsmanager an einer „echten Klasse“ zu testen. Jeder Schüler oder Student dieser Klasse, der EarMaster startet, hat Zugriff auf deinen Kurs, während du ihn noch testest. Zudem wird der Kurs vermutlich wieder verschwinden, bevor die Schüler diesen vollständig absolvieren konnten. |
Du kannst dein EarMaster-Abonnement ganz einfach beenden, indem du dich in dein Cloud-Dashboard einloggst und dann den Button Abonnement beenden verwendest. Sobald du dein Abonnement gekündigt hast, wird die aktuelle Laufzeit des Abonnements nicht mehr verlängert. Du behältst jedoch Zugriff auf EarMaster, bis der aktuelle Zeitraum, für den du bezahlt hast, abgelaufen ist (Monat oder Jahr, je nach gewähltem Abo-Plan). Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach. Deine EarMaster-Login-Daten und weitere Informationen zur Verwendung und zur Freischaltung von Inhalten hast du bei Abschluss des Abos per E‑Mail erhalten. Hinweis: Möglicherweise hast du in EarMaster ein Feld zur Eingabe einer Seriennummer gesehen. Dieses Feld gilt nur für reguläre PC- und Mac-Lizenzen. Bitte ignoriere es also und fülle das Feld nicht aus, wenn du ein Abo abgeschlossen hast. In deinem Cloud-Dashboard hast du zu jeder Zeit Zugriff auf deine Rechnungen und deinen Zahlungsplan. |