j'arrive pas a ouvrir mon programme

Posez vos questions, et discutez en français avec d'autres utilisateurs.
Post Reply
User avatar
Elsa
Ear training apprentice
Posts: 4
Joined: Jan 03, 2016 9:38 am

j'arrive pas a ouvrir mon programme

Post by Elsa » Jan 29, 2017 4:57 am

Bonjour,
j'ai besoin d'aide le programme crash, j'ai un iMac (20inch early 2009) déjà l'année passé j'ai eu le meme problème je l'ai desinstallé et réinstallé et cette année ne marche quand meme pas :(

merci

User avatar
Quentin
EarMaster.com
Posts: 2321
Joined: Apr 27, 2007 1:25 am
Location: Denmark
Contact:

Re: j'arrive pas a ouvrir mon programme

Post by Quentin » Jan 30, 2017 2:36 am

Bonjour,

Afin de pouvoir vous dépanner, nous avons besoin de plus d'informations. Pouvez-vous s'il-vous-plait répondre aux 4 questions ci-dessous :

1. Quelle version d'OS X (10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion, etc.) ?
2. Quelle version d'EarMaster (EarMaster Pro 5, EarMaster Pro 6, EarMatser Essential 5, EarMaster Teacher 6, etc.) ?
3. INstallation depuis un CD-Rom ou depuis une version téléchargée sur notre site earmaster.com ?
4. Pouvez-nous expliquer exactement comment le programme crashe? À quelle étape du démarrage le problème se passe-t-il ? Est-ce qu'un message d'erreur s'affiche ?
- Because in Music, We're All Ears... -

Post Reply