Términos y Condiciones de la tienda en línea de EarMaster

Envío y entrega

Versiones de descarga se entregan automáticamente por correo electrónico sobre la terminación de la transacción.
Versiones de caja  se envían generalmente dentro de 1-3 días bancarios tras la finalización de la transacción. 

Entrega a los países dentro de Europa  tarda generalmente 3-7 días. 
Entrega a los países fuera de Europa   tarda generalmente 7 a 21 días. 

Los gastos de envío son pagados por el cliente y son iguales a la suma indicada en el formulario de pedido. El coste de envío es una tarifa plana con sólo dos niveles: dentro de Europa y fuera de Europa.

Pago

El cliente es libre de utilizar uno de los siguientes métodos de transacción:

  • Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, JBS) en el servidor seguro de nuestro procesador de pagos.
  • PayPal: Los pagos procesados en el servidor seguro de PayPal.

Lea más sobre el sistema de pago seguro de PayPal aquí..

  • Checks: Cheques en su propia moneda. Puede implicar un cargo adicional para cubrir los gastos de procesamiento, como se muestra en la confirmación del pedido.
  • Transferencia bancaria: La transferencia de la suma representada en la confirmación de la orden, de la cuenta bancaria del cliente a la cuenta bancaria de EarMaster ApS. Puede implicar un cargo adicional para cubrir los gastos de procesamiento. Observe que EarMaster ApS ser una empresa danesa, se realizan transferencias electrónicas a nuestra cuenta bancaria en Dinamarca, lo que puede implicar gastos adicionales de su banco.  
  • Western Union: El pago de la suma que aparece en la confirmación de la orden a un agente de Western Union.
  • Crédito Neto: Sólo para instituciones y empresas acreditadas , con una cantidad mínima de pedido de € 200 o US $ 300.

Garantía y política de devoluciones

A medida que el software es libre para probar y que es  disponible la pagina web de EarMaster ApS (www.earmaster.com), no se proporciona  retorno o garantía  otra que sustituir eventualmente elementos físicos del programa, como el físico del CD-ROM, en caso de que estén dañados cuando se reciben. Todas las quejas y consultas relativas a devolución  por  problemas de compatibilidad  de ordenador no son admisibles, ya que el programa está disponible en línea para fines de evaluación, de forma gratuita. Si desea probar de EarMaster antes de comprarlo, por favor descargue una versión de prueba de de EarMaster en www.earmaster.com/download/.

Cancelación de la orden 

Los pedidos sólo se pueden cancelar si de EarMaster ApS recibe una notificación del cliente antes de la entrega de la llave (s) de licencia que se creó específicamente para el software pedido, según lo especificado por la regulación danesa en  Forbrugeraftaleloven, §18, Stk. 4.

 Aviso: Las claves de licencia para las ediciones de descarga se entregan inmediatamente después de concluir la transacción. Por lo tanto, la cancelación es posible sólo para las ediciones en caja, y sólo antes de que el pedido ha sido completado.

Servicios post-venta

Los clientes de EarMaster tienen derecho a asistencia por correo electrónico gratuito e ilimitado. . Solicitudes de apoyo son TODOS contestados en el plazo de 48 horas durante nuestras horas de trabajo: De lunes a viernes, 9am-5pm (GMT+1 - hora de Copenhague/Paris/Madrid )