Términos y condiciones de la tienda online de EarMaster
Estos términos se aplican a las compras en la tienda online de EarMaster. El vendedor es EarMaster ApS, CVR 28716532, Egå Havvej 21, 1., DK-8250 Egå, Dinamarca,
El uso del software se rige por el Contrato de licencia de EarMaster. Cómo tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
Entrega de pedidos
Los pedidos pagados con tarjeta o PayPal se entregan por correo electrónico en cuanto se completa el pago. Las actualizaciones y las licencias de EarMaster Cloud las gestiona nuestro equipo en horario de oficina.
Suscripciones y renovaciones
Las suscripciones personales (mensuales o anuales) se rigen por los términos de la suscripción a EarMaster, que aceptas al crear tu cuenta de suscripción. Se renuevan automáticamente hasta que las canceles en el panel de tu cuenta en cloud.earmaster.com. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
El One-Year All-Access Pass se paga una sola vez y no se renueva automáticamente.
Las licencias anuales de EarMaster Cloud se renuevan cada año. La renovación se factura por correo electrónico a la dirección de facturación indicada en el primer pedido. Puedes detener las siguientes renovaciones avisando a EarMaster por escrito al menos 30 días antes de la fecha de renovación.
Pago
Puedes pagar con:
- Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, Carte Bleue, JCB, UnionPay, Discover), procesada en el servidor seguro de nuestro procesador de pagos Stripe.
- PayPal, procesado en el servidor seguro de PayPal.
- Transferencia bancaria del importe indicado en la confirmación del pedido a la cuenta bancaria de EarMaster ApS en Dinamarca. Tu banco puede cobrar una comisión por la transferencia.
Derecho de desistimiento y reembolsos
Puedes probar EarMaster antes de comprarlo: descarga la versión gratuita en www.earmaster.com/download/ y comprueba que tu dispositivo cumple los requisitos del sistema.
Las licencias y suscripciones son contenido digital que se entrega de inmediato. Al hacer un pedido, nos pides que lo entreguemos enseguida y aceptas que, con ello, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días, tal como permite la legislación de consumo danesa y de la UE. Por tanto, las compras no son reembolsables, salvo lo que disponga la legislación imperativa.
Si el software no funciona como se describe, ponte en contacto con nuestro soporte. Solucionaremos el problema y, si no podemos, tendrás los derechos que te otorga la ley, como una reducción del precio o un reembolso. Un dispositivo que no cumple los requisitos del sistema no constituye un defecto del software.
El derecho de desistimiento solo se aplica a los consumidores. Los pedidos de centros educativos, empresas y otras organizaciones no admiten desistimiento.
Servicio posventa
Los clientes de EarMaster disponen de soporte por correo electrónico gratuito e ilimitado. Respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Dinamarca (CET/CEST).
Legislación aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación danesa. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides. Si tienes una reclamación, ponte primero en contacto con nosotros en
